一个主要可交付成果即将被发送给客户。团队成员对作为质量保证过程一部分而需要执行的任务量和时间有所抱怨,项目经理需要尽快将可交付成果准备就绪,以获得第一次项目付款。项目经理应该做什么去确保按时获得可交付成果？
A：执行因果分析 Perform a cause-and-effect analysis.
B：对使用的过程和方法进行项目审计 Conduct a Project audit on the process and methods use
C：让团队成员查阅项目管理计划 Refer team members to the project management plan.
D：确定客户需求和相关方的期望 Determine customer requirements and stakeholder expectations.
正确答案：B
解析：PMBOK(6)P294- 8.2.2.5审计。质量保证任务繁重，可以通过质量审计，审计不增值的过程，以提高效率，加快进度。 其他选项：A，因为明确是质量保证过程的问题，因此使用审计更合适。审计识别出来问题以后再进行原因分析；CD与质量过程无关；