5.2收集需求

收集需求是：为实现目标而确定、记录并管理相关方的需求和需求的过程。

主要作用是：为定义产品范围和项目范围奠定基础。

输入：项目章程、项目管理计划、项目文件、商业文件、协议、事业环境因素、组织过程资产 ；

工具技术：专家判断、数据收集、数据分析、决策、数据表现、人际关系与团队技能、系统交互图、原型法；

输出：需求文件、需求跟踪矩阵。