价值链是一个商业体系，用来详细描述企业运营或功能行为的顺序。 行业价值链: 供应(供应商) → 转变(制造商) → 流通(经销商/零售商) → 消费 (最终用户) 公司价值链: 研发 → 采购/物流采...

波特五力模型确定了竞争的五种主要来源，以此可以分析一个行业的 基本竞争态势。 01.供应商的议价能力 供应商通过提高要素价格与降低单位价值质量的能力，来影响行业中现有企业的盈利能力与产品竞争力。 02...

麦克利兰提出了人的多种需要，他认为个体在工作情境中有3种重要的动机或需要：成就需要、权利需要、亲和需要。 成就需要：争取成功希望能把事情做到最好的需要；权利需要：影响或控制他人且不受他人控制的需要；亲...

在决策树中，用不同的分支代表不同的决策或事件，即项目的备选路径，通过计算每条分支的预期货币价值，就可以选出最优的路径。

冰山模型反映了知识、技能、社会角色、自我概念、个人特质、动机这几个方面在人员因素质表现中的重要性占比。 知识：指个人在某特定领域拥有的事实型与经验信息。 技能：指结构化的运用知识完成某项具体工作的能力...

在形成竞争优势的多种因素中，资源是最基本也是最重要的，它是物质基础，如果这一基础丧失，其他因素的作用都将不存在。 要形成资源优势，还要依赖于公司独特的资源结构，其中核心资源最重要，是竞争者不具备或将来...

RFM模型是衡量客户价值和客户获利能力的重要工具和手段，在该模型中把客户分为8类，其中四类是需要我们重点关注的： 1.重要价值客户： 最近消费时间近，消费频次和消费金额都很高。 2.重要保持客户： 最...

PERT网络是一种类似流程图的箭线图，描绘出项目包含的各活动的先后顺序，标明每项活动的时间或相关的成本。 使用PERT网络 分析法，能协调整个计划的各道工序，合理安排人力、物力、时间、资金，加速计划的...

KANO模型主要通过标准化的问卷进行调研，根据调研结果对各种因素属性归类，解决产品属性的定位问题，以提高客户满意度。 方法步骤： （1）从顾客角度认识产品或服务需要； （2）设计问卷调查表； （3）实...

3C模型认为成功的战略包括3个关键因素： （1）公司自身（Corporation） 力求将企业的竞争优势，尤其是与成功息息相关的功能领域做到最好。 （2）公司顾客（Customer） 这是所有战略的基...