拜访客户,关键动作是什么?

PM小白
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摘要做到有效拜访只需要三步:礼尚往来,互相介绍,总结陈词。

“跟老板去见客户,临到门口了,老板忽然问我,你准备了什么礼物。我就蒙了,要准备礼物吗?没人告诉我啊!老板脸色特别难看,我这一路大气不敢出。”“也没人教过我要送礼,那送什么礼呢?”

拜访客户,关键动作是什么?

桥水基金创始人达利欧有一句话,如果你把生活想象为一场游戏,把面临的每一个问题都当作一个需要破解的谜,每解开一个谜都能获得一个宝石。

所谓事业,是由伟大浪漫的梦想和一个个激动人心的商业故事构成的,实际呢,却是被这么一个个具体的问题填满。

比如:

  • 打印时用彩色还是黑白,更能满足客户创意和公司成本两种需求?
  • 这个文案是用感叹号还是问号,更能代表用户的情绪?
  • 我是一个堂堂主编,跟老板见客户是去提创意的,为什么要我准备礼物?

做到有效拜访只需三步!

  • 见客户不要空手去

礼不在贵重,但是要有。同理,如果客户来我们公司拜访,也不能让客户空手走。提前就思考,客人离开时带走些什么,那就是某种关系的延续 。

  • 特别拉好感的介绍公式是:

这是某某+他负责的业务+你对他最深的印象或他的核心优势:怎么介绍客户就要怎么介绍自己人。

  • 结束面谈时,要注意总结

先感谢对方,再总结会见价值,最后提炼后续动作。

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