这是一个简化的营销理论，包含了产品、价格、推广、渠道四要素，立足于4P理论分析外部环境变化，是用户流失外因分析的指导思想之一。
产品(Product)：能够提供给市场被人们使用并满足人们某种需要的任何东西，包括有形产品、服务、人员、组织、观念或他们的组合。
价格(Price)：价格或价格决策关系到企业的利润、成本补偿，以及是否有利于产品销售、促销等问题。
推广(Promotion)：包括品牌宣传、公关、促销等一系列的营销行为。
渠道(Place)：产品从生产企业流转到消费者手上的全过程经历的各个环节和推动力量之和。