第8章题库-项目质量管理0012

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客户识别到一个新实践产品的性能问题,项目经理应使用哪一个质量成本(COQ)类别来估算这项成本?

The customer identified a performance issue for a new practice product. Which COQ category should the project manager use to estimate this cost?

A :预防成本 Preventive cost

B : 外部失败成本 External failure cost

C :评估成本 Assess cost

D :内部失败成本 Internal failure cost

正确答案:B

解析:知识点出处:PMBOK 6th 页码:P282 章节:8.1.2.3 质量成本: · 预防成本。预防特定项目的产品、可交付成果或服务质量低劣所带来的相关成本。 · 评估成本。评估、测量、审计和测试特定项目的产品、可交付成果或服务所带来的相关成本。 · 失败成本(内部/外部)。因产品、可交付成果或服务与相关方需求或期望不一致而导致的相关成本。 客户发现的,为外部失败成本。

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