第5章题库-项目范围管理0009

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所属分类:项目管理

一家公司计划扩大其公司网站的服务范围。项目经理开始根据批准的项目章程收集详细的需求。 项目经理应该怎么做才能就项目的可交付成果达成一致意见?

A:与相关方和主题专家(SMEs)—起召开焦点小组会议 Conduct a focus group with stakeholders and subject matter experts(SMEs).

B:与关键相关方一起使用引导技术 Use facilitation skills with key stakeholders.

C:与相关方一起进行头脑风暴 Brainstorm with the stakeholders.

D:访谈关键相关方和发起人,以获取有关需求的更多信息 Interview key stakeholders and sponsors to obtain additional information about requirements.

正确答案:B

解析:解析:PMBOK(6)P145-5.2.2.6人际关系与团队技能-引导。研讨会可用于快速定义跨职能需求并协调相关方的需求差异。有效引导的研讨会有助于参与者之间建立信任、改进关系、改善沟通,从而有利于相关方达成一致意见,题干问的是达成一致意见, 使用引导式研讨会。 选项ACD:头脑风暴和访谈获得的需求,也需要通过引导技术来达成共识。

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