项目经理召开团队研讨会,讨论质量管理计划。三名团队成员认为质量保证无法为项目增值。 项目经理应该怎么做?
A:将这些团队成员介绍给发起人进行澄清 To introduce these team members to the sponsor for clarification
B:评估质量保证的绩效 To assess the performance of quality assurance
C:提醒这些团队成员,执行质量保证可以降低项目成本 To remind these team members that quality assurance can reduce project costs
D:派这些团队成员参加质量管理培训 To send these team members to participate in the quality control training
正确答案:C
解析:PMBOK(6)P289- 8.2管理质量。 “团队成员认为质量保证无法为项目增值”,要纠正团队成员的观点,管理质量的工作属于质量成本框架中的一致性工作。因此质量保证完全可以通过规避失败成本来降低项目成本,这是质量常识,项目经理要告知团队成员这样的质量常识。 其他选项:A错误,B事情还没开始做无法提供绩效。D团队成员对于质量保证的理念不认同,先从理念入手,有必要再针对性的进行培训。