一个复杂项目包含对最终目标有不同看法的相关方。相关方就项目发起人确定的目标最终达成一致意见。之后,在项目执行阶段,发起人退休,相关方之间从此开始产生冲突。新任命的发起人希望知道如何才能根据目标重新调整相关方之间的关系。 项目经理应该做什么?
A：密切关注相关方的误解 Closely monitor stakeholder misunderstandings
B：重新审查沟通管理计划,以确定最佳策略 Review the communications management plan to identify the best strategy
C：修改项目章程以解决冲突 Revise the project charter to address the conflicts
D：影响相关方以遵循约定的目标 Influence the stakeholders to follow the agreed-upon objective
正确答案：D
解析：PMBOK(6)P534- 13.4.2.5 领导力。成功的相关方参与，需要强有力的领导技能，以传递愿景并激励相关方支持项目工作和成果。项目经理使用自己的领导力影响相关方遵守约定的项目目标。 其他选项：A，关注误解以外还要解决实际问题。B，非沟通问题。C，已经冲突，项目目标无法直接修改，需要先评估。