第13章题库-项目相关方管理0009

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所属分类:项目管理

项目经理正在领导一个项目,扩建一个小镇上的制造工厂。在上次市议会会议期间,当地居民对该项目表示担忧。项目经理将当地居民添加到相关方参与计划中,项目经理接下来应该做什么?

A:向当地的报纸提交一份文件,解释该扩建及其对社区的好处。 Submit an article to the local newspaper explaining the expansion and how it will benefit the community.

B:在市议会厅外安装一个滚动屏幕以提供项目进度更新。 Place a bulletin board outside the city hall to provide project progress updates.

C:在下次市议会会议期间召开互动问答会议 Hold an interactive question and answer session during the next city council meeting.

D:使用电视和广播点让他们了解项目及其担忧的问题 Use TV and radio spots to keep them informed about the project and their concerns.

正确答案:D 

解析:PMBOK(6)P527- 13.2.2.2沟通技能。在开展管理相关方参与过程时,应该根据沟通管理计划,针对每个相关方采取相应的沟通方法。因为相关方人数过多,采取电视和广播是有效地沟通方式。其他选项:A报纸受众较低,B议会厅安排没几个人看得到,C受众也不大,而且等到下次市议会才进行时效性有限。

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