积极沟通是破解误会最有效的法宝。最好的沟通心态是“我知道自己不知道”，带着这份对“无知”的敬畏，你会变得勇敢，会一次次发起积极的沟通。
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跨文化沟通模型
在跨文化沟通中，确保信息理解会面临挑战。沟通风格的差异可源于工作方法、年龄、国籍、专业学科、民族、种族或性别信息。 此沟通模型展示了发送方的当前情绪、知识、背景个性、文化、和偏见会如何影响信息本身及其传递方式。类似的，接收方的当前情绪、知识...
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沟通漏斗
沟通漏斗是工作中团队沟通效率下降的一种现象，如果一个人心里有 100%的信息，当你在众人面前用语言表达心里100%的信息时，这些信息已经漏掉 20%了，你说出来的只剩 80%了。 团队在解决沟通漏斗的问题上应该意识到了“ 沟通就是影响力”这...
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10.3监督沟通
监督沟通是：确保满足项目及其相关方的信息需求的过程。 主要作用是：按沟通管理计划和相关方参与计划的要求优化信息传递流程。 输入：项目管理计划、项目文件、工作绩效数据、事业环境因素、组织过程资产； 工具计划：专家判断、项目管理信息系统、数据表...
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10.2管理沟通
管理沟通是：确保项目信息及时且恰当地收集、生成、发布、存储、检索、管理、监督和最终处置的过程。 主要作用是：促成项目团队与相关方之间的有效信息流动。 输入：项目管理计划、项目文件、工作绩效报告、事业环境因素、组织过程资产； 工具技术：沟通技...
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10.1规划沟通管理
规划沟通管理是：基于每个相关方或相关方群体的信息需求、可用的组织资产，以及具体项目的需求，为项目沟通活动制定恰当的方法和计划的过程。 主要作用是：为及时向相关方提供相关信息，引导相关方有效参与项目，而编制书面沟通计划。 输入：项目章程、项目...
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PMP考试沟通VS相关方
除了管理团队与管理相关方之外，还有一个跟它们相似的特别容易混淆的内容就是沟通和相关方，他们之间的区别是什么？ 沟通问题和相关方问题是PMP场景里面常考的，而且还是混在一起考的内容，因此做题的难度比区分管理团队与管理相关方要更加难。下面就来跟...
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沟通与相关方的核心区别
区别沟通相关方核心信息的正确传递支持与抵制关键字报告、信息、通知、邮件等支持、抵制、不满意、拒绝口诀“凡信息，找沟通”“不满意，找计划”
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第10章题库-项目沟通管理0008
一名新的关键相关方担心项目经理没有进行项目进度的重要更新，为了预防这个问题，项目经理应该事先遵循什么？ A new key stakeholder was worried that the project manager failed to...
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第10章题库-项目沟通管理0007
相关方感觉他们收到的信息十分复杂，难以理解，因此，不能正确做出决定。若要解决这个问题，应该怎么做？ The stakeholders feel that information they receive is complex and dif...