PMP考试沟通VS相关方

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所属分类:项目管理

除了管理团队与管理相关方之外,还有一个跟它们相似的特别容易混淆的内容就是沟通和相关方,他们之间的区别是什么?

沟通问题和相关方问题是PMP场景里面常考的,而且还是混在一起考的内容,因此做题的难度比区分管理团队与管理相关方要更加难。下面就来跟大家说说遇到这些场景拿分的技巧:

(一)沟通问题与相关方问题的核心是什么?

沟通的核心在于信息的正确传递;而相关方的核心在于对项目的支持与抵制。

(二)怎么确定考察的是沟通还是相关方?

注意题目当中的关键字:

沟通:遇到报告、信息、通知、邮件等关键词看沟通;

相关方:遇到支持、抵制、不满意、拒绝等关键词看相关方。

(三)怎么确定考察的是沟通还是相关方?

(1)凡信息,找沟通。一般可选答案:

更新,审查,创建沟通管理计划;

做好沟通规划;

进行沟通分析;

(2)遇抵制,找计划。一般可选答案:

通过开会等方式了解相关方,说服引导相关方,达成统一共识等;

制定,审查,更新相关方参与计划。

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