简要介绍项目管理49个子过程中关于项目相关方管理的4个子过程(识别相关方、规划相关方参与、管理相关方参与、监督相关方参与),并说明一下相关方管理计划包括什么内容?项目经理如何来处理相关方管理计划?
【13.1 识别相关方】
作用:使项目团队能够建立对每个相关方或相关方群体的适度关注。#本过程应根据需要在整个项目期间定期开展。#
本过程通常在编制和批准项目章程之前或同时首次开展。本过程需在必要时重复开展,至少应在每个阶段开始时,以及项目或组织出现重大变化时重复开展。每次重复开展本过程,都应通过查阅项目管理计划组件及项目文件,来识别有关的项目相关方。
【13.2 规划相关方参与】
作用:提供与相关方进行有效互动的可行计划。#本过程应根据需要在整个项目期间定期开展。#
为满足项目相关方的多样性信息需求,应该在项目生命周期的早期制定一份有效的计划;然后,随着相关方社区的变化,定期审查和更新该计划。
在通过识别相关方过程明确最初的相关方社区之后,就应该编制第一版的相关方参与计划,然后定期更新相关方参与计划,以反映相关方社区的变化。会触发该计划更新的典型情况包括(但不限于):
1、项目新阶段开始;
2、组织结构或行业内部发生变化;
3、新的个人或群体成为相关方,现有相关方不再是相关方社区的成员,或特定相关方对项目成功的重要性发生变化;
4、当其他项目过程(如变更管理、风险管理或问题管理)的输出导致需要重新审查相关方参与策略。
【13.3 管理相关方参与】
作用:让项目经理能够提高相关方的支持,并尽可能降低相关方的抵制。#本过程需要在整个项目期间开展。#
管理相关方参与有助于确保相关方明确了解项目目的、目标、收益和风险,以及他们的贡献将如何促进项目成功。
【13.4 监督相关方参与】
作用:随着项目进展和环境变化,维持或提升相关方参与活动的效率和效果。#本过程需要在整个项目期间开展。
【相关方管理计划包括什么内容?项目经理如何来处理相关方管理计划?】
概念:它确定用于促进相关方有效参与决策和执行的策略和行动。基于项目需要和相关方的期望。
包括的内容:
- 关键相关方所需参与程度和当前参与程度
- 相关方变更的范围和影响
- 相关方之间相互关系和潜在交叉
- 项目个阶段相关方的沟通需求
- 需要分发给相关方的信息
- 分发信息的理由,以及可能对相关方参与所产生的影响。
- 向相关方分发所需信息的时限和频率
- 随着项目进展,更新相关方计划 。