第4章题库-项目整合管理0036

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所属分类:项目管理

项目经理负责管理一个项目,该项目旨在推出一项新服务,项目经理得知,技术部门对于使用已提供的培训来操作这项服务感到不自信。项目经理首先应该怎么做?

A:完成一项变更控制要求并将该问题纳入经验教训中 Complete a change control requirement and include the lessons learned

B:建议团队与指定的相关方一起审查验收标准 Advise the team to review the acceptance criteria with the assigned stakeholders

C:将可交付成果转移给对操作这项服务更有信心的另一团队 Transfer the deliverables to another team who ice Is more confident in operating the service

D:停止项目以确认操作员对接受的培训感到满意 Stop the project to verify that the operators fed comfortable with the training received

正确答案:A

解析:PMBOK(6)P120, 4.6.3.3-项目文件更新。技术部门认为已提供的培训不足以应对这个新服务,相关方提出新需求,针对这个情况,通过变更控制程序来解决,同时把这个情况记录到经验教训当中,避免下次出现这个情况。选项B,尚未进入验收环节,另外验收标准是以范围基准为基础生成的,尚未变更,审查验收标准没有意义。选项C,对于不自信的问题可以通过调整培训的方式来解决。选项D,停止项目过于极端。

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