项目经理准备收尾一个项目的第四阶段,但是一位相关方拒绝向前推进项目,除非增加一个范围之外的功能,项目经理下一步应该怎么做?
The project manager is preparing to close the fourth phase of a project, but a stakeholder refused to move forward unless a function outside the scope was added. What should the project manager do next?
A : 开始变更请求过程 Start the change request process
B :增加该功能 Increase this function
C :审查相关方登记册 Check the stakeholder register
D :与项目相关方会面 Meet with the project stakeholder
正确答案:A
解析:知识点出处:PMBOK 6th 页码:P166 章节:5.5.3.3 变更请求:对已经完成但未通过正式验收的可交付成果及其未通过验收的原因,应该记录在案。可能需要针对这些可交付成果提出变更请求,开展缺陷补救。 客户不验收,只能推迟实施,再提交变更。