在为一家公司开发软件时，供应商收到几个新的客户请求，这些请求都包含在系统中，软件按时交付，但因为高级管理人员认为软件不符合要求而拒收该软件。 若要避免这个问题，供应商的项目经理应该事先做什么？
A：审查需求跟踪矩阵 Reviewed the requirements traceability matrix.
B：请求高级管理层参与客户高级管理层一起讨论需求 Requested the involvement of their senior management to discuss the requirements with the customer’s senior management.
C：执行实施整体变更控制过程，并更新项目文件和基准 Conducted the Perform Integrated Change Control process and updated the project documents and baseline.
D：核实项目范围 Validated the project scope.
正确答案：C
解析：PMBOK（6）P113-4.6实施整体变更控制。“不符合要求”，说明验收标准与客户请求不匹配，变更管理出现疏漏，基准没有更新。 选项A：需求跟踪矩阵记录着需求的状态，是评估变更请求的输入，不属于范围基准。 选项B：应该由项目经理和项目团队成员共同评估。 选项D：注意题干，“实现应该做什么”，而不是“正在做什么”，所以不选确认范围。