ADKAR模型

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管理者可以利用ADKAR模型定期对行为者表现进行评估分析,准确掌握整个变革过程,适时的调整策略与计划。

ADKAR模型

(1) Awareness(认知):

行为者是否知道计划进行的变革,以及变革的必要性和重要性

(2) Desire(渴望):

行为者是否有变革的意愿,对变革有什么期待,支持还是反对

(3) Knowlege(知识):

行为者是否掌握了开展此项变革所必须的知识

(4)Ability (能力):

行为者是否有足够的能力领导、实施并完成此项变革

(5) Reinforcement (巩固) :

行为者是否有措施来固化变革后形成的状态、习惯和成果

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匿名网友

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